Atendimento de Segundas a Sábados das 09h às 17h

Envie-nos Uma Mensagem

Prazo de respostas: Até 02 dias úteis.

    Quer Ajuda?

    • Seg a Sab Das 09h às 17h
    • (11) 99603-6174
    • Email: sac@festame.com.br
    • Rua Clelia, 1813 – Água Branca – São Paulo – SP – CEP 05.042-001

    Ou WhatsApp:

    Falar no WhatsApp
    Quais Os Dados de Contato da Féstame

    Resposta:

    Você pode entrar em contato conosco através dos dados abaixo ou enviar-nos uma mensagem pelo formulário que está no final desta página.

    • Razão Social: FASHION ARTH COMERCIAL LTDA
    • CNPJ: 19.824.459/0001-38
    • Endereço: Rua Clelia, 1813 - Água Branca - São Paulo - SP - CEP 05.042-001
    • Telefone: (11) 99603-6174
    • E-mail: sac@festame.com.br
    • Horário de Atendimento: Segundas ás Sextas das 08h ás 18h

    Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, fornecer assistência e garantir que sua experiência de compra na Casa João e Maria seja sempre a melhor possível. Conte conosco para atender suas necessidades e tornar suas celebrações verdadeiramente especiais!

    Quais As Opções de Pagamentos Disponíveis no Site da Féstame

    Resposta:

    Na Féstame, oferecemos a opção de pagamento com Cartão de Crédito (Parcelado), Pix e Boleto Bancário para proporcionar conveniência aos nossos clientes.

    Como são calculadas as opções de envio e quando elas são apresentadas durante o processo de compra?

    Resposta:

    As opções de envio e suas respectivas estimativas de entrega são apresentadas no momento do checkout, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.

    Qual é o prazo para solicitar o cancelamento e reembolso de uma compra?

    Resposta:

    Os clientes têm até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar o cancelamento e o reembolso. É importante observar que aceitamos apenas devoluções de produtos em perfeito estado, sem uso, com todos os acessórios e acompanhados da nota fiscal.

    Como posso ter certeza de que o site é seguro para realizar minhas compras?

    Resposta:

    A segurança é nossa prioridade. Nosso site utiliza criptografia para proteger suas informações e não armazenamos dados de cartão de crédito, proporcionando uma experiência de compra segura.

    A Féstame segue as normas do Código de Direito do Consumidor brasileiro para compras online?

    Resposta:

    Sim, estamos comprometidos em seguir rigorosamente o Código de Direito do Consumidor brasileiro, garantindo uma experiência de compra transparente e justa para todos os nossos clientes.

    Todas as entregas da Féstame possuem seguro contra extravio e avaria?

    Resposta:

    Sim, todas as nossas entregas são seguradas contra extravio e avaria, garantindo que você receba seus produtos em perfeitas condições ou seja reembolsado em caso de qualquer problema durante o transporte.